Une situation fréquente, un cadrage utile

Rendre lisible ce qui évolue vite

Certaines organisations évoluent dans des environnements mouvants. Leurs projets changent d’échelle, leurs partenaires se diversifient, leurs interlocuteurs se multiplient. L’action est riche, souvent inventive, mais difficile à expliquer dans un cadre stable.

Dans ces contextes, la question n’est pas de simplifier. Elle est de créer des repères. Des points fixes autour desquels les équipes, les instances ou les parties prenantes peuvent s’orienter. Des éléments stables dans un ensemble qui, lui, est destiné à évoluer.

Nous sommes parfois sollicités pour apporter cette stabilité dans des configurations complexes. Cela passe par un travail d’explicitation. Clarifier l’intention stratégique. Nommer les périmètres d’action. Formuler les priorités. Identifier les fonctions. Cartographier les interactions. À partir de là, nous construisons des outils lisibles : un modèle d’intervention, une matrice de responsabilité, un document de positionnement, un langage partagé.

Créer des repères ne veut pas dire figer les choses. C’est poser des appuis suffisamment solides pour que l’organisation reste mobile, sans se disperser. C’est donner aux équipes la capacité d’expliquer ce qu’elles font, de rendre compte, de relier les actions entre elles.

Créer des repères dans la complexité